Tato webová stránka používá soubory cookie, abychom vám mohli poskytovat co nejlepší uživatelský zážitek. Informace o cookies jsou uloženy ve vašem prohlížeči a plní funkce, jako je rozpoznání, když se vrátíte na náš web, a pomoc našemu týmu pochopit, které části webu jsou pro vás nejzajímavější a nejužitečnější.
Reference
Více než 30 IDM realizací v České republice i zahraničí
Cíl projektu
Realizace aplikace, která umožní objednat vybrané produkty online bez nutnosti návštěvy pobočky.
Popis projektu
Vytvořili jsme již třetí generaci akvizičního webu, který umožňuje online sjednání produktů banky. Kromě přímé akvizice s dokončením objednávky slouží e-shop i jako leads generátor, tj. při nedokončení objednávacího procesu (většina návštěv) jsou ukládány informace o návštěvnících, které následně kontaktuje call centrum. V současnosti UniCredit Shop.cz obsahuje 12 produktů, některé propracované do detailů s kalkulačkami, některé jen jako upoutávka se vstupem do objednávacího procesu. Ke změnám ve struktuře produktů dochází každý měsíc.
Objednávací proces v jednoduchých krocích umožňuje sjednání produktu online nebo výběr dokončení na pobočce (sjednání schůzky na pobočce). Aplikace je propojena s CRM banky, data se automaticky přenášejí do banky a dále jsou zpracovávána v rámci leads managementu klienta. Technické řešení je postavené na míru.